1С-РЕЙТИНГ: АБОНЕНТСКАЯ СЛУЖБА

Характеристика конфигурации

Прикладное решение «1С-Рейтинг: Абонентская служба» предназначено для ведения взаиморасчетов с абонентами, расчета начислений за предоставленные им коммунальные услуги различных видов деятельности (потребление холодной воды, горячей воды, канализации, электроэнергии, газа, отопление помещений и т.д.), а также за оказание услуг технического обслуживания. Начисление платы за коммунальные услуги может выполняться как по установленным нормативам потребления, так и по данным приборов учета.

Программный продукт может использоваться в различных коммунальных предприятиях: водоканалах, теплоэнергетических и электроэнергетических компаниях; в организациях, предоставляющих услуги кабельного телевидения, вывоза твердых бытовых отходов и другие услуги, за которые взимается абонентская плата.

Основные функциональные возможности:

• Ведение картотеки лицевых счетов абонентов с указанием полного адреса объекта и дополнительной контактной информации.

• Создание произвольного количества видов начислений и формул расчета сумм начислений.

• Регистрация договоров на предоставление коммунальных услуг с указанием их периода действия.

• Оформление дополнительных соглашений, изменяющих условия договоров.

• Учет счетчиков:
  • хранение информации о приборах учета для каждого вида начисления (холодная вода, отопление, электроэнергия и т.д.);

   

  • регистрация общих счетчиков (один счетчик на несколько лицевых счетов) с указанием базы распределения начислений;

   

  • регистрация транзитных счетчиков (центральный счетчик, к которому подключены подчиненные счетчики или абоненты с видами начислений, рассчитываемыми по норме);

   

  • учет многотарифных приборов учета;

   

  • учет временных отключений счетчиков для проверки;

   

  • учет межповерочного интервала счетчика.

• Взаиморасчеты с абонентами:
  • расчет суммы абонентской платы и потребленного количества (объема) услуг;

   

  • предусмотрена возможность произвести начисление абонентской платы с подробным комментарием к расчету;

   

  • регистрация дифференцированного тарифа на каждый вид начисления (по объемам потребления и по зонам суток);

   

  • предусмотрена возможность перерасчета ранее начисленных сумм;

   

  • реализована возможность регистрации оказания разовых услуг;

   

  • при расчете начислений учитываются временные отключения услуг;

   

  • регистрация поступления оплаты от абонентов с указанием вида оплаты;

   

  • предусмотрена возможность формирования актов выполненных работ и счетов-фактур;

   

  • предусмотрена возможность расчета пени по просроченным платежам по каждому виду начисления.

• Формирование специализированной отчетности:
  • расчетные листки;

   

  • отчет по реализации услуг;

   

  • отчет по дебиторской задолженности;

   

  • отчет по взаиморасчетам с абонентами;

   

  • отчет по начисленной пене;

   

  • отчет по оплате абонентов;

   

  • отчет по счетчикам с истекающим межповерочным интервалом;

   

  • отчет по подключенным счетчикам;

   

  • отчет по состоянию услуг;

   

  • отчет по показаниям счетчиков;

   

  • реестр выставленных счетов-фактур;

   

  • отчет по тарифам на услуги.

• Реализовано ограничение видимости данных по признаку — юридическое и физическое лицо;

• Предусмотрена возможность запрета изменения данных, введенных до определенной даты;

• Предусмотрена возможность формирования ведомости по снятию показаний счетчиков контролерами;

• Конфигурация позволяет вести учет телефонных звонков, электронных писем и обращений клиентов;

• Реализован обмен данными с конфигурациями для ведения бухгалтерского учета через файлы формата xml.

Программный продукт разработан с использованием средств конфигурации «1С:Библиотека стандартных подсистем» и является самостоятельным решением.